همراه یار، سرویس خدمات در محل ویژه مشترکین همراه اول

همراه اول نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه ایران است، این اپراتور به منظور جلوگیری از عدم حضور مشترکین خود در محل های ارائه خدمات در دوران شیوع کرونا و حفظ سلامتی آنها، سرویس همراه یار را راه اندازی کرد تا مشترکین به راحتی بتوانند خدمات مورد نظر خود را در کوتاه ترین زمان ممکن دریافت کنند. درواقع هدف از ارائه این سرویس ایجاد تجربه ای متفاوت در زمان کوتاه بوده است.
 

استفاده از این سرویس باعث کاهش تردد در سطح شهر و حفظ سلامتی افراد جامعه می شود و از افزایش این بیماری جلوگیری می کند و همچینین افراد خدمات درخواستی خود را در کوتاه ترین زمان و سریع تر در محل مورد نظر دریافت می کنند.

 برای دریافت این سرویس  کافیست با مرکز تماس ۹۹۹۰ تماس بگیرید و بعد از برقراری تماس داخلی ۴ را وارد کنید این عدد مربوط به درخواست خدمات در محل موردنظر می باشد. هزینه ایاب و ذهاب ب عهده مشترکین می باشد و تعرفه در نظر گرفته شده در سال ۱۴۰۰ مبلغ ۲۰.۰۰۰ تومان است. همچنین هزینه خدمات درخواستی نیز به صورت جداگانه و طبق مصوب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور دریافت می شود البته ناگفته نماند هزینه برای مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول در قبض آنان لحاظ می شود و برای مشتریان اعتباری از شارژ آنها کسر می گردد.

شعار سامانه همراه یار ارائه خدمات در کوتاه ترین زمان می باشد و شما می توانید در کمتر از ۳ ساعت خدمات خود را دریافت نمایید.

در این سرویس سعی شده است تا خدمات گسترده ای تحت پوشش قرار بگیرد. برخی از این خدمات شامل؛ انتقال مالکیت (انتقال سند) سیم کارت، فعالسازی سیم کارت، قطع(سوزاندن) سیم کارت، تعویض سیم کارت، ترابرد به همراه اول، نصب و آموزش برنامه همراه من و...، دریافت پین کد سیم کارت . در حال حاضر برخی از این خدمات در نسخه جدید اپلیکیشن همراه من قابل انجام است

این مجموعه در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح الی ۱۶ عصر به غیر از تعطیلات رسمی خدمات ارائه می‌کند. همچنین در روزهای پنجشنبه از ساعت ۸ صبح الی ۱۲ ظهر به غیر از تعطیلات رسمی آماده خدمات رسانی به مشتریان می باشد.

این مجموعه در استان‌های تهران، البرز، مازندران، سمنان، خراسان رضوی، یزد، قزوین، مرکزی، آذربایجان شرقی، کردستان، گیلان، اصفهان، کرمانشاه، لرستان، خوزستان، کرمان، فارس و هرمزگان پیاده‌سازی و در حال ارائه خدمات می‌باشد. شایان ذکر است در استان خوزستان، علاوه بر مرکز استان (شهر اهواز)، شهر آبادان نیز تحت پوشش طرح ارائه خدمات در محل قرار دارد.

اپراتو رایتل برای توسعه دسترسی به فیبر نوری، تفاهم نامه همکاری امضا کرد

طی مراسم رونمایی از پروژه های وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات در روز ارتباطات، رگولاتوری تفاهم نامه توسعه فیبرنوری با اپراتور رایتل و 8 شرکت ارائه دهنده ی خدمات ارتباطات ثابت FCPها را امضا کردند.
 

بنابر گزارشات روابط عمومی رایتل، طی مراسمی که به مناسبت روز جهانی ارتباطات در 27 اردیبهشت 1401 برگزار شد، وزیر و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صادق عباسی شاهکوه گفت: برای توسعه شبکه فیبر نوری باید سه اقدام در دستور کار قرار گیرد. اولین تامین مالی است که با صرف نظر دولت حق السهم خود از اپراتورها به نفع توسعه شبکه، محقق شد، درواقع دولت برای اولین بار یک سوم از درآمد خود از اپراتورهای همراه را صرف توسعه فیبر نوری خواهد کرد. طبق گفته ی وی، تامین منابع، تقسیم کار و رفع برخی موانع از مهم ترین مسائلی است که در رابطه با پروژه 20 میلیون پورت فیبر نوری وجود دارد.
 
معاون وزیر ارتباطات ادامه داد: تقسیم کار نیز مساله مهمی است که با دعوت از اپراتورها و FCP‌ها تفاهم نامه ای برای توسعه شبکه تهیه و تنظیم شد. در نهایت اقدام سوم و رفع موانع برای توسعه به‌واسطه تعامل با سازمان‌ها و نهاد‌های موثر خواهد بود. کمیسیون تنظیم مقررات مقرر کرده که کار به شکل موازی انجام شود. تعداد اپراتورها هم کم نیست و رگولاتوری شرایط را برابر در نظر می‌گیرد. از میان ۱۷ اپراتور ثابت، ۳ اپراتور همراه و شرکت ایرانیان نت تا به حال ۱۲ نفراعلام آمادگی کرده‌اند و ۹ نفر از آنها تفاهم نامه را امضا کردند. امیدواریم بقیه اپراتورها سریع‌تر تصمیم بگیرند.

وی تاکید کرد که با امضای این تفاهم‌نامه با ۹ شرکتی که برای اجرای پروژه اعلام آمادگی کرده‌اند روند توسعه شبکه فیبرنوری شتاب خواهد گرفت و این شرکت‌ها متعهد شده‌اند بیش از ۸ میلیون از ۲۰ میلیون پورت فیبرنوری که وعده داده شده است را راه‌اندازی کنند.

بسته های ویژه و استثنایی رومینگ همراه اول در امارات

اپراتور همراه اول با طراحی چهار بسته جدید و ویژه رومینگ دیتا و مکالمه، نرخ ارتباط با کشور امارات را به میزان قابل توجهی کاهش داد.
 

زمانی که شما تصمیم میگیرید به یک کشور خارجی سفر کنید، اولین چیزی که فکر شما را به خود مشغول می کند نحوه تماس با ایران از خارج کشور است. بنابر این در چنین موقعیتی سرویس Roaming بسیار کار آمد است و فرد بدون داشتن سیم کارت خارجی می تواند به راحتی ارتباط خود را با ایران برقرار کند. همراه اول یکی از اپراتورهای ایرانی است که علاوه بر خدمات داخل کشوری، به کاربران خود این امکان را می‌دهد که از سیم کارت همراه اول در کشورهای طرف قرارداد استفاده کنند.

حال گزارشات اخیر نشان می دهد، اپراتور همراه اول در راستای ارائه خدمات بهتر به کلیه مشترکین دائمی و اعتباری خود روند خدمات رومینگ را تغییر داده و از تخفیفات ویژه بسته های رومینگ کشور امارات متحده عربی خبر داد. اینطور که به نظر می رسد این طرح ویژه از 27 اردیبهشت 1401 در دسترس مشترکین قرار خواهد گرفت.

طبق گزارشات روابط عمومی همراه اول، کلیه مشترکین دائمی واعتباری که قصد سفر به کشور امارات یا پرواز به مقصد دبی (Dubai) را دارند می توانند برای مدیریت و کاهش هزینه های ارتباطی خود با شماره گیری کد دستوری ستاره 10 ستاره 29133 مربع و یا به اپلیکیشن همراه من مراجعه و اقدام به خرید و فعالسازی بسته های رومینگ مختص به کشور امارات کنند.

همراه اول نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه ایران است که علاوه بر خدمات داخل کشوری، به مشترکین دائمی و اعتباری خود این امکان را می دهد که از سیم کارت همراه اول خود در کشورهای طرف قرارداد استفاده کنند. کاهش هزینه های ارتباطی و کمک به راحتی مسافران از جمله مهم ترین اهداف در نظر گرفته شده برای این بسته های ویژه است. بهترین زمان خرید بسته، روز خروج از کشور قبل از خروج است و همچنین متقاضیان می توانند به طور همزمان چندین بسته غیریکسان خریداری نمایند.

 این طرح تشویقی که از 27 اردیبهشت 1401 در دسترس مشترکان قرار گرفته است، شامل 4 بسته 7 روزه با مشخصات 400 مگابایت دیتا، 1.1 گیگابایت دیتا + 10 دقیقه هدیه، 2.2 گیگابایت دیتا + 15 دقیقه هدیه، 3.3 گیگابایت دیتا + 30 دقیقه هدیه است که مشترکین دائمی واعتباری همراه اول می توانند با استفاده از هدیه مکالمه با شماره های ایران یا امارات تماس بگیرند یا به تماس های از مقصد ایران و کشور امارات پاسخ دهند. با استفاده از بسته های اینترنت رومینگ، همه امکانات ارتباطی از جمله مکالمه و تماس تصویری با پیام رسان ها ، دسترسی به پرتال های بانکی و اپ های ایرانی برای مشترک فراهم شده است. 

 مشترکین دائمی واعتباری همراه اول و شرکت ها و سازمان ها می توانند این بسته ها را از ایران برای مسافران یا نمایندگان تجاری خود خریداری کنند؛ با خرید این بسته ها سرویس رومینگ مشترک موردنظر فعال خواهد شد.